2025年、大阪の夢洲（ゆめしま）で開催される「大阪・関西万博」。
家族で行こうと楽しみにしている方も多いのではないでしょうか？
でも、広大な会場と大勢の来場者を前にして「うちの子、迷子にならないかな…」と不安に思う保護者も少なくありません。
そこで今回は、大阪万博で子どもが迷子になったときの対応方法や、迷子防止のための便利グッズ、親子でできる事前対策まで、すぐに使える実践情報をわかりやすくまとめました。
安心して楽しめる1日を実現するために、この記事をぜひご活用ください！
【迷わず安心】大阪・関西万博で迷子になったときの正しい行動とは？
子どもが迷子になったときにまずやるべきこと
万博のような広大で人が多く集まる場所では、一瞬目を離しただけでお子様が見えなくなってしまうことがあります。
そんなとき、まず大切なのは「慌てず、行動すること」です。
迷子になってしまったと気づいたら、すぐに近くにいる万博スタッフに声をかけましょう。
スタッフは訓練を受けており、迷子対応のマニュアルに沿って迅速に対応してくれます。
また、場内アナウンスによる迷子の呼び出しは行っていません。
そのため、スタッフへの直接の連絡が最も有効な手段です。
スマホを持っているお子様なら、電話をかけて場所を聞くという手もありますが、小さな子どもの場合はスタッフの協力が必要不可欠です。
焦る気持ちはわかりますが、「迷子センターに行く」または「スタッフと一緒に動く」ことが最短での解決につながります。
保護者がパニックになって探し回るよりも、会場スタッフと連携し、子どもの特徴や服装などを正確に伝えることが大切です。
その場を離れると情報が分散してしまう恐れがあるため、まずはその場で相談し、指示を待ちましょう。
会場にある「迷子／ベビーセンター」の場所と活用法
大阪・関西万博の会場内には、「迷子／ベビーセンター」が2か所設置されています。
場所は、東ゲートゾーン東棟2階と、西ゲートゾーン東棟1階です。
会場に入る際には、まずこれらの場所をマップで確認し、スマホにスクリーンショットを撮っておくと安心です。
迷子センターでは、お子様が保護された場合の一時的な預かりや保護者への連絡、そして再会までの対応を行っています。
また、授乳スペースやベビーカーの貸し出しなどもこのセンターで行っており、小さなお子様連れの方にとっては欠かせない施設となっています。
開設時間は9:00から22:00までと、万博会場の営業時間に合わせた運営です。
お子様が迷子になったら、迷わずこのセンターを目指しましょう。
もちろん、お子様にも事前に「困ったらここに来てね」と伝えておくことで、迷子時にも冷静な行動を取りやすくなります。
迷子呼び出しはある？アナウンスはどうなってる？
大阪・関西万博では、館内アナウンスによる迷子の呼び出しは原則として行われていません。
これは、来場者数が非常に多いため、個別の放送が混乱を招く恐れがあるためです。
その代わり、会場内のスタッフネットワークが活用され、情報共有と捜索が迅速に行われます。
万博スタッフは、無線で連携しており、保護者からの情報をもとに該当するお子様の特徴や服装、行動範囲などを共有します。
迷子センターや案内所、ゲート付近に配置された警備スタッフも協力体制をとっているため、全員が同じ情報を持って動いてくれるのです。
このため、迷子を発見するまでの時間も短縮される傾向にあります。
来場前に、親子で「アナウンスはないけど、スタッフに頼れば大丈夫」と認識を合わせておきましょう。
誤解なく安心して行動できるようになります。
万博スタッフはどう動く？迅速な情報共有体制とは
会場内のスタッフは、迷子発生時に迅速な対応を取るための訓練を受けています。
例えば、保護者から子どもの年齢、服装、特徴、最後に見た場所を聞き出し、その情報を無線で即座に全スタッフに共有します。
また、主要な出入口や混雑するエリアには、スタッフが常時配置されています。
彼らが情報を受け取り、リアルタイムで周囲を確認することで、発見のスピードが格段に向上します。
さらに、迷子センターでは保護されたお子様の情報を一元管理し、保護者の到着を待つ体制が整えられています。
「ミャクミャク」キャラクターが描かれたリストバンドの情報もスタッフの端末で読み取れるようになっており、万博ならではのハイテク対応が期待できます。
テクノロジーと人的対応を融合させたこの体制こそが、迷子対応の大きな強みです。
子どもと連絡が取れないときの緊急対処法
スマホを持っていない、または連絡が取れないお子様が迷子になった場合、慌てず「迷子センター」または「案内所」へ行きましょう。
そこでスタッフに相談すれば、情報を集約して捜索が始まります。
名前や年齢、特徴、迷子になったと思われる時間と場所を正確に伝えることが重要です。
また、前述の「まいごリストバンド」や、ポケットに入れておいたIDカード、連絡先メモが役に立ちます。
小さなお子様ほど、自分の名前や親の電話番号を伝えられない場合が多いため、事前の準備が何よりも効果的です。
それでも見つからない場合は、警備スタッフが会場全体を巡回し、より広範囲の捜索を行います。
お子様がトイレに入っていたり、ベンチで休んでいたりといったケースも多いため、無理に動き回るよりスタッフにまかせ、情報を更新しながら待つことが賢明です。
【子どもを守る】迷子防止に役立つグッズまとめ
無料配布の「まいごリストバンド」は必ず使おう
大阪・関西万博の会場では、入場時に無料で配布される「まいごリストバンド」があります。
このバンドは紙製ですが、耐水性に優れており、お子様の手首にしっかりと装着できます。
リストバンドにはQRコードが印刷されており、保護者のスマートフォンで読み取って、連絡先情報を登録できる仕組みです。
お子様がもし迷子になった場合、スタッフがこのQRコードをスキャンして、登録された情報をもとに保護者へすぐに連絡を取ることができます。
小さなお子様は自分で電話番号や名前を言うのが難しいことも多く、こうした補助ツールは非常に頼りになります。
リストバンドには大阪万博の公式キャラクター「ミャクミャク」の可愛いデザインが描かれており、色も数種類から選べるので、お子様が嫌がらずに着けてくれる点も魅力的です。
配布はゲートや案内所で行われており、スタッフに声をかければすぐに手に入ります。
万博に来場する際は、まず最初にこのリストバンドを受け取って活用するようにしましょう。
子どもとつながる「迷子防止ハーネス」はおすすめ？
迷子防止用のハーネス（いわゆる「子ども用リーシュ」）は、特に歩き始めの年齢から3歳くらいまでの子どもに有効なアイテムです。
お子様の手首やリュックに装着して、大人の手とコードで物理的につなげることで、突然の走り出しや人混みでの見失いを防止できます。
会場内は混雑が予想され、パビリオンの周辺やイベント広場などでは一瞬で人波に紛れてしまう危険もあります。
手をつなぐだけでは不安という場合、このハーネスが大きな安心材料になります。
特にベビーカーを押していて両手がふさがっている時にも、もう一人のお子様をしっかりコントロールできます。
見た目が気になる方は、可愛いキャラクターのリュック型ハーネスがおすすめです。
ぬいぐるみのような見た目で、子どもも楽しく身につけてくれることが多いです。
安全性とデザイン性を兼ね備えたアイテムを事前に用意しておけば、迷子の心配がぐっと減ります。
GPSタグで位置追跡！便利なスマートデバイス活用術
最近では、子ども用の見守り用GPSやBluetoothタグが多くの家庭で活用されています。
例えば、AppleのAirTagやTile、子ども専用の「みてねみまもりGPS」「BoTトラッカー」などが人気です。
これらの端末をお子様のポケットやカバンに入れておくだけで、スマートフォンから位置情報を確認できます。
特に「みてねみまもりGPS」などは、月額料金が低く、充電が長持ちし、移動履歴も残るため、万博のような広い会場でも効果を発揮します。
AirTagはiPhoneユーザー向けで、他のApple端末を使った探索ネットワークが強みです。
Bluetoothタグは会場内での近距離トラッキングに便利ですが、GPSと併用することでより確実に子どもの位置を把握できます。
どちらも紛失物対策にも使えるため、財布や荷物につけても重宝します。
迷子対策だけでなく、安心して万博を楽しむためのツールとして、ぜひ導入を検討してみてください。
IDカード・名札で万が一に備える
テクノロジーに頼るのも良いですが、アナログな対策も同じくらい大切です。
特に通信が不安定になる可能性もある大規模イベントでは、IDカードや名札を持たせるのが効果的です。
名前、年齢、保護者の名前、携帯電話番号、滞在ホテル名などを記載しておくことで、万が一保護された際に迅速な連絡が可能になります。
これらのカードは首から下げるストラップ型でも、ポケットに入れる紙製のものでも構いません。
防水ケースに入れておくと、汗や雨でも安心です。大阪万博の「まいごリストバンド」と併用すれば、より確実な対策となります。
また、お子様には「これはお守りだよ」と言って持たせると、違和感なく受け入れてくれることが多いです。
見た目をかわいくデコレーションしたり、キャラクターの名札ケースに入れるのもおすすめです。
荷物に入れて安心！緊急連絡メモの書き方
忘れがちですが、親のバッグの中にも「緊急連絡メモ」を入れておくと安心です。このメモには、子どもの情報（名前、年齢、身長、服装）、保護者の名前と電話番号、そして滞在中のホテルや宿泊先の情報を書いておきましょう。
迷子になって焦ってしまったとき、自分でも必要な情報がすぐに出てこないことがあります。このメモを持っていれば、スタッフにも正確に伝えることができますし、万が一ご自身が倒れてしまった場合などにも役立ちます。
メモは紙でも良いですし、スマートフォンのメモアプリに保存しておくのもOKです。ただし、バッテリー切れのリスクを考えると、紙のバックアップがあるとより安心です。会場内は情報量が多いため、こうした「見える化」は備えとして非常に重要です。
【事前準備がカギ】迷子にならないための家族ルール
会場に行く前に話し合うべき3つのこと
万博会場に到着する前に、家族や同行者同士でしっかり話し合っておくべきことが3つあります。
これだけで迷子のリスクを大きく減らすことができます。
まず1つ目は「迷子になったときの集合場所」です。
会場はとても広く、似たような建物も多いため、「どこかで落ち合おう」では見つけにくくなります。
具体的な場所（たとえば「東ゲートの噴水前」「ミャクミャク像の横」など）を事前に決めておきましょう。
2つ目は「スタッフに助けを求める方法」。
お子様にも「困ったら近くの人に助けを求めてね」「赤いベストを着た人がスタッフだよ」など、わかりやすく教えておくことが大切です。万博会場では制服を着たスタッフが多数常駐しています。
3つ目は「お互いの服装や持ち物をチェックすること」。
色や模様の特徴をお互いに覚えておくことで、もし迷子になっても特徴を正確に伝えやすくなります。
写真を撮っておくのもおすすめです。
この3点を押さえておくだけで、いざという時に落ち着いて行動できます。事前の話し合いが、万博を安心して楽しむカギとなります。
集合場所はどこがベスト？地図でチェック
万博会場は広大で、人が密集しやすい場所や逆に落ち着けるエリアなどがあります。
集合場所を決める際には、「目立つ建物」「動かない構造物」「休憩可能な場所」の3つを意識すると良いでしょう。
例えば、東ゲートや西ゲート付近にある「案内所」や「大きなオブジェ」は目印になりやすく、スタッフも近くにいるため安心です。中でも人気の合流ポイントは、「ミャクミャク像」「水辺の広場」「未来館入口前」など、特徴的なエリアです。
事前に公式アプリ「EXPO 2025 Visitors」や会場マップを使って、家族で具体的な集合ポイントを確認しておくことが重要です。
できれば、写真付きで子どもに見せておくと、記憶にも残りやすくなります。
また、パビリオンの近くは時間帯によって混雑するため、比較的空いていて見通しの良い場所を選ぶのがベストです。
迷ったら「迷子センター」を集合場所にしても安心です。
子どもに伝えておきたい「助けを求める」ポイント
子どもが迷子になったときに「誰に」「どんなふうに」助けを求めたらよいか、事前にしっかり教えておくことはとても重要です。
小さなお子様は知らない大人に話しかけるのをためらうことが多いため、「この人なら大丈夫」という指標を持たせてあげましょう。
大阪万博では、スタッフは統一された制服を着用しており、案内所やセキュリティエリアに常駐しています。
子どもには「困ったら赤いベストを着た人に話しかけようね」と具体的に教えることで、迷ったときにも行動しやすくなります。
また、「助けてください」「迷子になりました」といったセリフを練習しておくのも効果的です。
声を出して言えるようになると、いざという時の行動が変わります。
そして「知らない人に連れて行かれそうになったら大声を出す」など、防犯面の話もしっかり伝えておくことも忘れずに。
迷子対策と防犯対策は、表裏一体です。家族でシミュレーションしておくと、自然と身につきます。
「もし迷ったら…」を想定した練習のすすめ
本番で落ち着いて行動するためには、家族での「シミュレーション」がとても効果的です。
例えば、出発前に「もし今、○○とはぐれたらどうする？」という会話をしてみたり、実際に最寄りのショッピングモールや公園で「迷子になった時の行動訓練」をしてみるのもおすすめです。
子どもには「その場をむやみに動かない」「近くの大人に助けを求める」「案内所やスタッフに行く」という基本を実際に体験させておくと、本番でも落ち着いて行動できるようになります。
また、保護者側も「子どもの服装を撮っておく」「迷子センターの位置を覚える」「子どもにIDカードをつける」などの行動を確認することで、万が一に備える意識が高まります。
特に小学生未満のお子様には、遊び感覚で練習すると楽しく学べるので効果的です。
「迷子ゲーム」としてルールを決めて実施すると、自然に知識が身につきます。
不安を減らすシミュレーションの具体例
では、実際にどのようなシミュレーションをすれば良いのか。以下のような流れがおすすめです。
- 【場所設定】：自宅近くのショッピングモールや大きな公園など、人の多い場所を選びます。
- 【シナリオ】：「今からパパとママとはぐれたと仮定して、どう動くか考えてみよう」と声かけ。
- 【行動確認】：子どもが「案内所に行く」「スタッフを探す」といった行動を取れるか観察。
- 【振り返り】：「どうだった？不安だった？」「他にできることはあった？」など、家族で感想共有。
- 【改善】：服装チェック、リストバンドやGPSタグの確認など、足りない対策を補います。
こうした練習は1回きりではなく、旅行やイベントのたびに繰り返すことで、子どもの対応力が育っていきます。
安心して万博を楽しむために、ぜひ事前にこのステップを踏んでみてください。
【親子にうれしい】大阪万博の便利なサービス活用法
公式アプリで迷子も迷路も解決！
大阪・関西万博では、公式スマホアプリ「EXPO 2025 Visitors」が来場者向けに提供されます。
このアプリを活用することで、会場内での移動が格段にスムーズになり、迷子防止にもつながります。
主な機能としては、会場マップ、現在地表示、各パビリオンの混雑状況、ルート案内、イベントスケジュール管理などがあります。
特に便利なのが、GPSと連携した「現在地の把握機能」。
広い会場内でも自分が今どこにいるのか一目で分かり、家族との合流ポイントも確認しやすくなります。
小学生以上のお子様でスマホを持たせている場合、保護者とアプリを通じて位置を共有することで、迷子のリスクを大きく軽減できます。
また、トイレ、ベビールーム、ベビーカー貸出所などの「親子向け施設」も簡単に検索できるため、子ども連れには特にありがたい機能です。
事前にダウンロードして、当日までに使い方を親子で確認しておくと安心です。
ベビーカー無料レンタルはここで受け取り
大阪万博では、ベビーカーの無料レンタルサービスが提供されています。
対象は生後1か月から4歳（18kg以下）までのお子様で、なんと800台ものベビーカーが用意されています。
会場内を長時間歩き回ることになる万博では、ベビーカーがあるかないかで親子の疲れ具合がまったく違ってきます。
レンタルの手続きは、東ゲート・西ゲートの「迷子／ベビーセンター」で行います。
受付時に身分証の提示と連絡先の登録が必要になりますが、手続きは5分ほどで完了。
貸出時間は9:00～21:00で、返却は最長22:00まで対応しています。
しかも、東ゲートで借りて西ゲートで返却できる「ワンウェイ返却」も可能なため、ルート計画にも柔軟性が生まれます。
ベビーカーが必要なご家庭は、早めの来場と受付がおすすめです。
台数に限りがあるため、混雑時には貸し出し待ちになることも想定されます。
授乳・おむつ替えも安心のベビーケアルームとは
万博会場には、乳幼児連れの家族にうれしい「ベビーケアルーム」が複数設置されています。
これらの施設では、授乳室・おむつ替えスペース・離乳食用の給湯設備・子ども用トイレなどが完備されており、清潔で快適な空間でお世話ができます。
場所は、迷子／ベビーセンターのほか、一部アクセシビリティセンター内にも設置されています。
利用可能時間はおおむね9:00～21:00で、混雑する時間帯でも安心して利用できるように十分な数が確保されています。
特に授乳中のお子様がいるご家庭では、こうした設備があることで外出への不安が一気に軽減されます。
事前に公式アプリや地図で場所をチェックし、滞在中のスケジュールに組み込んでおくと、万博をより快適に楽しめるでしょう。
屋根付き休憩所や給水スポットの場所
大阪万博の会場内には、暑さ対策や休憩のための「屋根付き休憩所」が複数設けられています。
ベンチ付きで、食事や水分補給も可能な場所になっており、ファミリーにはとてもありがたい存在です。
特に子どもは疲れやすく、こまめな休憩が必要なので、滞在計画の中に「休憩タイム」を意識的に組み込んでおくことが大切です。
また、無料で利用できる給水スポットも多数あります。
ペットボトルやマイボトルに水を補充できるので、熱中症対策にも役立ちます。
特に夏場の来場を予定している方は、給水ポイントの場所をアプリで確認しておくと安心です。
他にも、冷房の効いたクールダウンスペースも点在しており、気温が高い日には人気のスポットとなります。
こうした休憩所は、混雑やストレスを避けながら万博を楽しむための重要なポイントになります。
暑さ・混雑対策に役立つ持ち物リスト
子どもと一緒に万博を快適に過ごすには、持ち物の準備もとても重要です。
以下のような持ち物があると安心です。
| 持ち物 | 目的・ポイント |
|---|---|
| 折りたたみ傘または帽子 | 日よけ・突然の雨対策 |
| 水筒・マイボトル | 給水スポットで水分補給 |
| モバイルバッテリー | スマホの位置情報・アプリ利用のため必須 |
| 携帯扇風機 | 暑さ対策に効果的 |
| 折りたたみ椅子またはシート | 待機時間や休憩時に便利 |
| おやつ・軽食 | パビリオン待機中のエネルギー補給 |
| おむつ・おしりふき | 乳幼児連れの必須アイテム |
| ウェットティッシュ・消毒スプレー | 清潔対策・衛生管理に |
| 着替え一式 | 汗や汚れ対策として準備 |
こうした持ち物を用意しておくことで、万が一のトラブルにも柔軟に対応できます。家族みんなが笑顔で過ごせるよう、しっかり準備しておきましょう。
【実際にあった】万博で迷子になった家族の体験談から学ぶ
「一瞬で見失った」ある家族の証言
ある家族が体験した迷子のエピソードをご紹介します。
4歳の男の子を連れて家族3人で来場していたAさん一家。人が集まる人気パビリオンの前で、写真を撮ろうと一瞬スマホに目を落とした隙に、子どもの姿が見えなくなってしまったといいます。
Aさんはすぐに周囲を見渡しましたが、すでに人混みにまぎれてしまったようで、声をかけても返事がありません。
焦って探し回ろうとしたところ、近くのスタッフに声をかけられ、「まずは落ち着いて情報をください」と案内され、迷子センターで対応を受けることに。
幸いなことに、お子さんは5分後、会場内の水飲み場の近くで保護され、スタッフに連れられて迷子センターへ来ていたそうです。
見つかるまでの時間は約15分。保護者の冷静な対応と、スタッフの連携体制のおかげで無事に再会できました。
この体験からAさんは「万博会場は思った以上に広く、人も多いので、ほんの少し目を離しただけで迷子になる可能性がある」と感じたそうです。
そして、「事前に集合場所やスタッフへの連絡方法を確認しておくべきだった」と振り返っています。
「まいごリストバンドで見つかりました！」体験談
別の家族では、3歳の女の子が迷子になった際に、配布されていた「まいごリストバンド」が大活躍しました。
Bさんご夫婦は東ゲートから入場し、リストバンドにスマホで保護者情報を登録済みでした。
女の子はベンチで休憩していた際に少し目を離した隙に歩き出し、そのまま人波に紛れてしまいました。
しかし、スタッフが泣いている女の子を見つけ、手首のリストバンドをスキャン。登録された情報をもとに、すぐに保護者のスマホに連絡が入りました。
Bさんは「こんなに早く連絡がくるとは思わなかった」と驚きつつも、リストバンドを事前に準備していて本当に良かったと語っていました。
女の子も、リストバンドがあったことで安心してスタッフと一緒に行動できたとのことです。
このように、万博会場でのテクノロジーを活用した対策が、現実に効果を発揮している実例です。
失敗から学ぶ：迷子時にやってはいけない行動とは
迷子になったとき、保護者がついやってしまいがちな「やってはいけない行動」もいくつかあります。
まず、「子どもを探してあちこち歩き回る」こと。これにより、子どもが動かずに待っていた場合に、すれ違ってしまう可能性が高くなります。特に広い会場では、一方が動いてしまうと再会が困難になることがあります。
次に、「パニックになってスマホの操作やスタッフへの相談が遅れる」こと。迷子に気づいたら、すぐにスタッフに報告し、必要情報（服装、年齢、特徴、名前）を正確に伝えることが最も大切です。
また、子どもに「迷子になったらどうすればいいか」を事前に教えていない場合、子どもが不安になって泣き続けたり、逆にパビリオンの奥に進んでしまうこともあります。
このような失敗例から、事前の準備と冷静な行動の重要性がよくわかります。
スタッフの神対応エピソード紹介
万博の現場では、スタッフの丁寧で迅速な対応に感謝する声が多数寄せられています。
たとえば、ある保護者が子どもとはぐれて不安な気持ちになっていたとき、スタッフが「私たちが責任持ってお子さんを探します」と声をかけてくれたことが、非常に心強かったという声がありました。
また、外国人観光客の子どもが迷子になったケースでも、英語や中国語が話せるスタッフが対応に入り、スムーズに解決に至ったとのこと。国際色豊かな万博ならではの体制が整っている証です。
子どもが保護された際も、迷子センターのスタッフが優しく対応してくれ、「泣いていた子どももすぐに笑顔になった」というエピソードが複数寄せられています。こうした人の温かさも、大阪万博の魅力のひとつといえるでしょう。
体験談から見えてくる、親として備えるべきこと
これまで紹介した体験談から見えてくる共通点は、「備えがあるかどうか」で結果が大きく変わるということです。
・まいごリストバンドの活用
・事前の家族ルール設定
・子どもへの「助けを求める」教育
・スタッフとの連携体制の理解
これらをしっかり準備しておくだけで、万が一のトラブルにも落ち着いて対応できます。親として大切なのは、子どもの安全を最優先に考え、できることはすべてやっておくこと。
子どもが笑顔で万博を楽しみ、良い思い出を作るためにも、こうした事前準備と心構えを大切にしたいですね。
【まとめ】迷子にならない！大阪・関西万博を親子で安心して楽しむために
大阪・関西万博は、未来の技術と多様な文化が融合する大規模な国際イベント。
子どもにとっても、初めての体験が詰まったワクワクの1日になるでしょう。
しかし、それと同時に「迷子のリスク」も無視できません。
万博のような人混みでは、ほんの一瞬のスキにお子様とはぐれてしまうこともあります。
今回ご紹介したように、万博会場では「迷子／ベビーセンター」や「まいごリストバンド」などの公式対策がしっかり整備されています。
また、迷子防止グッズの活用や、家族内のルール決め、公式アプリの利用などを事前に行うことで、迷子リスクは大幅に下げられます。
何より大切なのは、「もしも」の時に落ち着いて対応できる準備をしておくこと。
そして、子ども自身にも「迷ったときの行動」を優しく教えてあげることです。親
も子も安心して万博を満喫するために、事前の計画と備えをしっかり行いましょう。
「楽しい」が「安心」とセットになったとき、万博の思い出はもっと素晴らしいものになります。